ERP für Unternehmen
der Dienstleistungsbranche.

Dienstleistungsunternehmen müssen große Herausforderungen bewältigen

Kundenorientierter Service, das Übertreffen von Erwartungen, die Kunden an Ihre Organisation stellen, sowie Rentabilität und kontinuierliches Folgegeschäft - das sind die Herausforderungen, vor denen jedes Dienstleistungsunternehmen steht. Auch wenn die Anforderungen im Einzelnen je nach Teilbranche variieren - zum Beispiel für Professional Services, Architektur, Bauwesen, Veranstaltungstechnik und Immobilien oder Medien und Unterhaltung - so gibt es doch zahlreiche Gemeinsamkeiten, die über Erfolg und Misserfolg von Dienstleistern entscheiden. Dazu zählen die globale Expansion, eine zunehmende Anzahl gesetzlicher und compliancebezogener Vorgaben, das richtige Risikomanagement und der derzeitige Wandel in der Arbeitnehmerdemografie. Kunden erwarten zudem eine maximale Transparenz in den Prozessen ihrer Dienstleister und eine engere Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Organisationen.

Branchenspezifische Funktionalitäten

Projektzentrierte Dienstleistungen

  • Leistungserfassung (Zeit und Kosten) mit mehrstufiger Genehmigung
  • interne und externe Verrechnung
  • umfassende Funktionalität für mobiles Arbeiten

Ihr Nutzen

  • Die Wertschöpfung Ihrer Projekte jederzeit unter Kontrolle –
    voll integriert in CRM, ERP und HRM.
  • Effizienz und jederzeitige Übersicht über die Profitabilität der Projekte –
    die Vision wird Realität
  • Transparenz in Echtzeit – über die Leistung Ihrer Mitarbeiter über
    Ihre Kunden und Projekte
  • Projektinformationen aus dem ERP dank Smartphone und Tablets ermöglicht ortsunabhängiges Arbeiten Ihrer Projektmitarbeiter
  • Ihre Mitarbeiter und Projekte im Zentrum des ERP-Systems heißt
    maximale Kontrolle und Effizienz
  • Eine integrierte Gesamtlösung für CRM, ERP und HRM –
    die Basis für die effiziente Durchführung und die maximale Kontrolle Ihrer Projekte.

Verband / Gewerkschaft

  • Mitgliedermanagement
  • Beitragsdeklaration
  • Gebührenfakturierung
  • Verwaltung von Verbandsleistungen (Lizenzen, etc.)
  • Kurs- und Eventverwaltung

Veranstaltungstechnik

  • Management von Events und Messebauprojekten
  • Personaleinsatzplanung
  • Beschaffung und Vermietung von Personal und Material

 

Microsoft Dynamics AX 2012 für Unternehmen in der Dienstleistungsbranche

Microsoft Dynamics AX 2012 hilft Dienstleistungsunternehmen dabei, diesen Herausforderungen zu begegnen: Die leistungsstarke Lösung für Enterprise Resource Planning (ERP) sorgt für eine durchgängige Unterstützung Ihrer Serviceabläufe und ein zuverlässiges Performancemanagement.