Kundenmanagement
mit persönlicher Note.

Professionelles Kundenmanagement: persönlich, individuell, erfolgreich

Überzeugende Einkaufserlebnisse, individuelle Betreuung und eine persönliche Note bei jeder Interaktion – das ist es, was Kunden sich heute wünschen. Microsoft Dynamics CRM 2015 ist die neueste Version der beliebten Lösung für professionelles Kundenmanagement und sorgt in dieser neuen Ära des Kunden für mehr Übersicht, Einblick und Durchblick – von der Interessentengewinnung bis zur Serviceerbringung.

Microsoft Dynamics CRM 2015 steht sowohl als Cloud-Dienst („Dynamics CRM Online“) sowie als lokal zu installierende Lösung für den Eigenbetrieb zur Verfügung. Entwickelt unter dem Motto „Make Your Business Personal“, unterstützt Sie die innovative CRM-Software bei der Herausforderung, differenzierte und überzeugende Kundenerlebnisse zu bieten.

 

Gute Gründe für Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM ist mehr als nur eine weitere CRM Software im Markt. Vielmehr ist es der Schlüssel zu echtem und nachhaltigem Customer Experience Management.

  • Alles an einem Ort: Ihr CRM direkt in Outlook
    Durch die nahtlose Integration von Microsoft Dynamics CRM 2015 wird Outlook nun auch zur Schaltzentrale für Ihr Kundenmanagement – und dies genauso intuitiv und einfach zu steuern, wie Ihre Mitarbeiter es von Outlook gewohnt sind!

  • Mehr Effizienz dank nahtloser Integration
    Die Nutzer profitieren von einer durchgängigen und direkt verknüpften Arbeitsumgebung, die maximale Produktivität ermöglicht. Mitarbeiter in der IT können Dynamics CRM mit ihren vertrauten Werkzeugen administrieren.

  • Begeistert nicht nur Ihre Kunden, sondern auch den Finanzchef
    Hinsichtlich der Total Cost of Ownership - einschließlich Lizenzierung, Dienstleistungen, Schulungen, Bereitstellung, Verwaltung und Wartung - wird Microsoft Dynamics CRM als eine der Lösungen auf dem Markt betrachtet, die den besten Return on Investment und somit einen optimalen Geschäftsnutzen liefert.

  • Permanente Weiterentwicklungen: What’s next in Microsoft Dynamics CRM
    Mit Social Listening, das künftig nahtlos in Dynamics CRM integriert sein wird, lassen sich soziale Medien, Blogs und andere Webseiten genau auswerten und analysieren. Außerdem werden mittels einem Integrated Marketing Management Tool künftig neue Optionen für die Leadgenerierung und Marketingautomatisierung zur Verfügung stehen.

Mehr zum Thema CRM auf der terna CRM Microsite

www.terna-crm.com

Vorteile von Dynamics CRM

  • Einfache und durchgängige Oberfläche, die von Vertriebsmitarbeitern gern genutzt wird

  • Agile Prozesse, die sich an jedes Unternehmen anpassen lassen

  • Umfassende Einblicke in Marktbedingungen, Interessenten und Kunden

  • Effektive Steuerung des Kundenzyklus durch Social Prospecting

  • Ortsunabhängiger Zugriff auf erfolgskritische Personen und Ressourcen

  • Interne und externe Zusammenarbeit in Echtzeit durch leistungsstarke Kommunikationswerkzeuge


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