Das eigens dafür verantwortliche terna ServiceCenter Team bearbeitet Anfragen schnell und setzt diese auch Nutzeneffizient um. D.h. Das ServiceCenter Team bietet den optimalen Lösungsweg für die Anfragen der Terna Kunden.
Geringe Durchlaufzeiten für Programmanpassungen und Anfragen sind aufgrund der optimierten Organisationsstruktur selbstverständlich.

Durch die Onlineverwaltungsplattform haben ServiceCenter Kunden nicht nur jederzeit Kontrolle und Einsicht über die Anfragen, Liefertermine, Durchlaufzeiten, Updates, usw., sondern können auch direkt Angebote zur Umsetzung freigeben.
Bei größeren Aufträgen erfolgt eine automatisierte Einbindung der Projektleiter, welche diese direkt bearbeiten können.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Statistiken über Antwort-, Durchlauf,- und Reaktionszeiten des ServiceCenters einzusehen.