Pravne informacije

1. Uvod

Informacijama u nastavku htjeli bismo vama, „ispitaniku”, pružiti pregled naše obrade vaših osobnih podataka i prava u okviru zakona o zaštiti podataka. Općenito je moguće upotrebljavati našu internetsku stranicu bez unosa osobnih podataka. Međutim, ako želite upotrebljavati posebne usluge koje naše društvo nudi putem internetske stranice, obrada osobnih podataka može biti potrebna. Ako je obrada osobnih podataka potrebna, a ne postoji pravna osnova za takvu obradu, općenito ćemo zatražiti vašu privolu.

Osobni podaci kao što su vaše ime i prezime, adresa ili adresa e-pošte uvijek se obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštita podataka EU-a (OUZP) i u skladu s posebnim nacionalnim propisima o zaštiti podataka primjenjivim na društvo „BE-terna Zagreb”. Cilj ove Obavijesti o privatnosti je pružiti vam informacije o opsegu i svrsi osobnih podataka koje prikupljamo, upotrebljavamo i obrađujemo.

Kao voditelj obrade podataka, proveli smo brojne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali najpotpuniju zaštitu osobnih podataka koji se obrađuju putem ove internetske stranice. Bez obzira na to, internetski prijenosi podataka u načelu mogu imati sigurnosne propuste pa se potpuna zaštita ne može zajamčiti. Iz tog razloga imate mogućnost slanja osobnih podataka na druge načine, primjerice telefonom ili poštom.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka, prema definiciji OUZP-a, je:

BE-terna d.o.o.

Strojarska 20, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-pošta: dataprotection@be-terna.com   

3. Službenik za zaštitu podataka

Službeniku za zaštitu podataka možete se obratiti na sljedeći način:

Ines Štefančič

E-pošta: dataprotection@be-terna.com   

Našem se službeniku za zaštitu podataka možete obratiti izravno u bilo kojem trenutku ako imate pitanja ili prijedloge vezane za zaštitu podataka.

4. Definicije

Obavijest o privatnosti temelji se na terminologiji koja se upotrebljava u europskom zakonodavstvu i zakonodavstvu pri donošenju Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP). Naša bi politika zaštite privatnosti trebala biti jednostavna za čitanje i razumijevanje za javnost te naše kupce i poslovne partnere. Kako bismo to osigurali, htjeli bismo unaprijed objasniti terminologiju koju upotrebljavamo. 

Upotrebljavamo, između ostaloga, sljedeće pojmove u ovoj Obavijesti o privatnosti:

4.1 Osobni podaci

Osobni podaci znači svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

4.2. Ispitanik

Ispitanik je svaki pojedinac čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a čije podatke obrađuje voditelj obrade podataka (naša tvrtka).

4.3 Obrada

Obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

4.4 Ograničavanje obrade

Ograničavanje obrade znači označivanje pohranjenih osobnih podataka s ciljem ograničavanja njihove obrade u budućnosti.

4.5 Izrada profila

Izrada profila znači svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od uporabe osobnih podataka za ocjenu određenih osobnih aspekata povezanih s pojedincem, posebno za analizu ili predviđanje aspekata u vezi s radnim učinkom, ekonomskim stanjem, zdravljem, osobnim sklonostima, interesima, pouzdanošću, ponašanjem, lokacijom ili kretanjem tog pojedinca.

4.6 Pseudonimizacija

Pseudonimizacija je obrada osobnih podataka na način da se osobni podaci više ne mogu pripisati određenom ispitaniku bez uporabe dodatnih informacija, pod uvjetom da se takve dodatne informacije drže odvojeno te da podliježu tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne mogu pripisati pojedincu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

4.7. Izvršitelj obrade podataka

Izvršitelj obrade je fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade

4.8 Primatelj

Primatelj znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo kojem se otkrivaju osobni podaci, neovisno o tome je li on treća strana. Međutim, tijela javne vlasti koja mogu primiti osobne podatke u okviru određene istrage u skladu s pravom Unije ili države članice ne smatraju se primateljima.

4.9 Treće strane

Treća strana znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje nije ispitanik, voditelj obrade, izvršitelj obrade ni osobe koje su ovlaštene za obradu osobnih podataka pod izravnom nadležnošću voditelja obrade ili izvršitelja obrade

4.10 Privola

Privola je svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose.

5. Pravna osnova obrade

Članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a služi kao pravna osnova našeg društva za aktivnosti obrade u kojima tražimo privolu za određenu svrhu obrade.

Ako je obrada osobnih podataka nužna zbog izvršavanja ugovora u kojem ste jedna od stranaka, kao što je slučaj, primjerice, s aktivnostima obrade koje su nužne za isporuku robe ili pružanje drugih usluga ili razmatranje, obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (b) OUZP-a. Isto vrijedi za aktivnosti obrade koje su potrebne za provedbu predugovornih mjera kao što je u slučajevima upita vezanih za naše proizvode ili usluge.

Ako naše društvo podliježe zakonskoj obvezi obrade osobnih podataka, primjerice zbog ispunjavanja poreznih obveza, obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (c) OUZP-a.

U rijetkim slučajevima obrada podataka može biti nužna radi zaštite vitalnih interesa ispitanika ili druge fizičke osobe. To bi bio slučaj, primjerice, ako bi se netko tko posjećuje naše društvo ozlijedio i njegovo bi se ime i prezime, dob, podaci o zdravstvenom osiguranju ili drugi vitalni podaci trebali otkriti liječniku, bolnici ili nekoj drugoj trećoj strani. Obrada bi se tada temeljila na članku 6. stavku 1. točki (d) OUZP-a.

Konačno, aktivnosti obrade mogle bi se temeljiti na članku 6. stavku 1. točki (f) OUZP-a. Aktivnosti obrade koje se ne temelje ni na jednoj prethodno navedenoj pravnoj osnovi mogu se provoditi temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) OUZP-a ako je obrada potrebna kako bi se zaštitili legitimni interesi našeg društva ili treće strane pod uvjetom da interesi te temeljna prava i slobode ispitanika nemaju prednost. Imamo dopuštenje provoditi takve aktivnosti obrade posebice zbog toga jer se specifično spominju u europskom zakonu. U tom je smislu zakonodavac smatrao da bi se legitimni interes mogao pretpostaviti ako ste klijent naše tvrtke (uvodna izjava 47. rečenica 2. OUZP-a).

6. Tehnologija

6.1 Enkripcija SSL/TLS

Stranica upotrebljava enkripciju SSL ili TLS za osiguravanje sigurnosti obrade podataka i za zaštitu prijenosa povjerljivog sadržaja kao što su narudžbe, pojedinosti prijave ili zahtjevi za kontakt koje pošaljete nama kao operatoru internetske stranice. Šifriranu vezu možete prepoznati ako na adresnoj traci preglednika piše „https://” umjesto „http://” i prema simbolu lokota u traci preglednika.

Ovu tehnologiju upotrebljavamo za zaštitu vaših prenesenih podataka.

6.2 Prikupljanje podataka tijekom posjete internetske stranice

Ako našu internetsku stranicu upotrebljavate samo informativno, odnosno ako se ne registrirate ili nam na drugi način ne pružite podatke, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik pošalje našem poslužitelju (poznati pod nazivom „dnevničke datoteke poslužitelja”). Naša internetska stranica prikuplja niz općih podataka i informacija svaki put kada pristupite internetskoj stranici ili automatiziranom sustavu. Ti su opći podaci pohranjeni u dnevničkim datotekama poslužitelja. Mogu se prikupljati.

  • vrste i inačice upotrijebljenog preglednika
  • operativni sustav koji upotrebljava pristupni sustav
  • internetska stranica s koje pristupni sustav pristupa našoj internetskoj stranici (naziva se upućivač)
  • podstranice kojima se pristupa putem pristupnog sustava na našoj internetskoj stranici
  • datum i vrijeme pristupa internetskoj stranici
  • adresa internetskog protokola (IP adresa) i
  • pružatelj internetskih usluga pristupnog sustava.

O vama se ne donose zaključci kada se upotrebljavaju ovi opći podaci i informacije. Umjesto toga, ti su podaci potrebni za

  1. pravilnu isporuku sadržaja naše internetske stranice
  2. optimiziranje sadržaja internetske stranice i za njegovo oglašavanje
  3. osiguravanje neprekinutog funkcioniranja naših sustava informacijske tehnologije i tehnologije naše internetske stranice kao i za 
  4. pružanje potrebnih podataka tijelima za provedbu zakona u svrhu kaznenog postupka u slučaju kibernapada.

Stoga se prikupljeni podaci i informacije statistički analiziraju i mi ih dodatno analiziramo s ciljem povećanja zaštite i sigurnosti podataka unutar našeg društva kako bismo u konačnici osigurali optimalnu razinu zaštite za osobne podatke koje obrađujemo. Podaci iz dnevničkih datoteka poslužitelja pohranjuju se odvojeno od osobnih podataka koje pruža ispitanik.

Pravna osnova obrade podataka je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka (f) OUZP-a. Naš se legitimni interes temelji na prethodno navedenim svrhama za prikupljanje podataka.

7. Kolačići

7.1 Opće informacije o kolačićima

Na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo kolačiće. Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik stvara automatski i koje se pohranjuju u vašem IT sustavu (prijenosno računalo, tablet, pametni telefon itd.) kada posjećujete našu internetsku stranicu.

Podaci koje generira određeni uređaj pohranjuju se u kolačićima. Međutim, to ne znači da ćemo odmah dobiti informacije o vašem identitetu.

Upotreba kolačića pomaže nam osigurati vam praktičniju upotrebu naše internetske stranice. Primjerice, upotrebljavamo sesijske kolačiće kako bismo otkrili jeste li već posjećivali individualne stranice na našoj internetskoj stranici. Automatski se brišu kada napustite našu internetsku stranicu.

Upotrebljavamo i privremene kolačiće kako bismo optimizirali jednostavnost upotrebe. Ti se kolačići pohranjuju na vašem uređaju na određeno vrijeme. Ako se vratite na našu internetsku stranicu kako biste se koristili našim uslugama, kolačići nam omogućuju automatsko prepoznavanje da ste već posjetili našu internetsku stranicu i da se sjetimo unosa i postavki koje ste odredili kako ih ne biste morali ponovno unositi.

Upotrebljavamo kolačiće i za statističko bilježenje upotrebe naše internetske stranice i za analiziranje u svrhu optimiziranja svojih usluga. Ti nam kolačići omogućuju automatsko prepoznavanje da ste već posjetili našu internetsku stranicu kada je ponovno posjetite. Ti se kolačići automatski brišu nakon određenog vremena.

7.2 Pravna osnova upotrebe kolačića

Podaci koje obrađuju kolačići, a koji su potrebni za ispravno funkcioniranje internetske stranice, služe za zaštitu naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. točkom (f) OUZP-a.

Za sve ste ostale kolačiće dali privolu putem naše trake za pristanak na kolačiće u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

8. Sadržaji naše internetske stranice

8.1 Kontakt / obrazac za kontakt

Osobni podaci prikupljaju se kada nam se obratite (npr. putem obrasca za kontakt ili e-poštom). Ako s nama stupate u kontakt putem obrasca za kontakt, na njemu biti navedeni podaci koji se prikupljaju. Ti se podaci pohranjuju i upotrebljavaju isključivo u svrhu odgovaranja na vaš upit ili stupanja u kontakt i povezanu tehničku administraciju. Pravna osnova obrade podataka je naš legitimni interes odgovaranja na vaš zahtjev u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a. Ako je cilj vašeg stupanja u kontakt s nama sklapanje ugovora, obrada se pravno temelji i na članku 6. stavku 1. točki (b) OUZP-a. Vaši će se podaci izbrisati kada završimo s obradom vašeg upita. To je slučaj kada se iz okolnosti može zaključiti da su relevantne činjenice razjašnjene na nedvosmislen način i da nema zakonskih obveza zadržavanja koji sprečavaju brisanje.

8.2 Upravljanje prijavama / razmjena radnih mjesta

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke kandidata u svrhu provedbe postupka prijava. Obrada se može izvršiti i elektroničkim putem. To posebno vrijedi ako nam kandidat elektroničkim putem pošalje odgovarajuće dokumente za prijavu, primjerice e-poštom ili putem internetskog obrasca na internetskoj stranici. Ako sklopimo ugovor o radu s kandidatom, preneseni podaci pohranit će se u svrhu obrade radnog odnosa u skladu sa zakonskim odredbama. Ako ne sklopimo ugovor o radu s kandidatom, dokumenti za prijavu automatski će se izbrisati dva (2) mjeseca nakon obavijesti o odluci o odbijanju pod uvjetom da naš ni jedan drugi legitimni interes ne spriječi brisanje. 

Pravna osnova za obradu podataka je članak 88. OUZP-a.

8.3 Facebook Connect

Ako imate Facebook profil, možete se registrirati na našoj internetskoj stranici kako biste stvorili korisnički račun ili kako biste se registrirali pomoću dodatka za društvene mreže „Facebook Connect” kojim upravlja društvena mreža Facebook kojom pak upravlja društvo Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD („Facebook”) pomoću takozvane tehnologije jedinstvene prijave. Dodatke za društvene mreže „Facebook Connect” na našoj internetskoj stranici možete prepoznati po plavom gumbu s logotipom Facebook i natpisom „Registriraj se s Facebookom” ili „Poveži se s Facebookom” ili „Prijavi se s Facebookom” ili „Prijava s Facebookom”.

Kada posjetite stranicu na našoj internetskoj stranici koja sadrži dodatak za društvene mreže, vaš se preglednik izravno povezuje s poslužiteljima Facebook. Sadržaj dodatka se prenosi izravno s društvene mreže Facebook na vaš poslužitelj koji ga zatim ugrađuje u internetsku stranicu. Putem integriranog dodatka, Facebook dobiva informacije o tome da je vaš preglednik pristupio odgovarajućoj stranici na našoj internetskoj stranici, čak i ako nemate Facebook profil ili trenutačno niste prijavljeni na Facebook. Te informacije (uključujući vašu IP adresu) vaš preglednik izravno prenosi poslužitelju Facebook u SAD-u i ondje se pohranjuju. Te aktivnosti obrade podataka provode se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a temeljem legitimnog interesa društva Facebook za prikaz personaliziranog oglašavanja temeljem ponašanja pregledavanja.

Upotrebom gumba „Facebook Connect” na našoj internetskoj stranici možete se i prijaviti ili registrirati na našoj internetskoj stranici pomoću svojih korisničkih podataka za Facebook. Ovisno o postavkama zaštite vaših osobnih podataka na Facebooku, primit ćemo samo opće podatke koji su javno dostupni i pohranjeni na vašem profilu kada upotrijebite gumb „Facebook Connect” društvene mreže Facebook ako date svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a prije postupka registracije temeljem odgovarajuće obavijesti o razmjeni podataka s društvom Facebook. Ti podaci uključuju vaše korisničko ime, profilnu sliku, dob i spol.

Htjeli bismo naglasiti da bi izmjene politike o zaštiti privatnosti i uvjeta upotrebe društva Facebook za posljedicu mogle imati i prijenos vaših profilnih slika, korisničkih imena vaših prijatelja i popisa prijatelja ako su označeni „javnima” u vašim postavkama privatnosti na društvenoj mreži Facebook. Pohranjivat i obrađivat ćemo podatke koje nam je prenio Facebook kako bismo izradili korisnički račun s potrebnim podacima uz uvjet da ste to odobrili na društvenoj mreži Facebook (titula, ime, prezime, pojedinosti adrese, država, adresa e-pošte, datum rođenja). Nasuprot tome, temeljem vaše privole, moguć je prijenos podataka (npr. podaci o vašem ponašanju pregledavanja ili kupnje) od nas na vaš Facebook profil.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke voditelju obrade podataka koji je naveden na početku ove Obavijesti o privatnosti.

Pogledajte politiku zaštite privatnosti društva Facebook za svrhu i opseg prikupljanja podataka te za daljnju obradu upotrebu podataka društva Facebook, kao i za svoja prava i mogućnosti postavki radi zaštite privatnosti: https://www.facebook.com/policy.php  

Ako ne želite da Facebook povezuje bilo kakve podatke prikupljene putem naše internetske stranice s vašim Facebook profilom, trebali biste se odjaviti iz društvene mreže Facebook prije nego što posjetite našu internetsku stranicu. Osim toga, možete u potpunosti izbjeći učitavanje dodataka za Facebook dodacima za preglednik, primjerice upotrebom dodatka „Adblock Plus” (https://adblockplus.org/).  

9. Bilteni

9.1 Bilteni za stalne kupce

Ako ste nam dali adresu e-pošte pri kupnji robe ili usluga, zadržavamo pravo na slanje redovitih e-poruka s ponudama proizvoda ili usluga iz našeg asortimana, sličnih onima koje ste već kupili. Ne trebamo vašu specifičnu privolu za takve svrhe prema članku 7. stavku 3. UWG-a (Zakon o nelojalnoj konkurenciji). Jedina osnova obrade podataka je naš legitimni interes personaliziranog izravnog marketinga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a. Nećemo vam slati e-poruke ako izričito prigovorite upotrebi vaše adrese e-pošte u tu svrhu. Imate pravo na prigovor za upotrebu vaše adrese e-pošte u prethodno spomenutu svrhu u bilo kojem trenutku s trenutačnim učinkom obavještavanjem voditelja obrade podataka koji je naveden u uvodu ove izjave. Tom će vam se radnjom naplatiti naknade za podnošenja samo prema osnovnim stopama. Nakon primitka prigovora, vaša će se adresa e-pošte odmah ukloniti u marketinške svrhe.

9.2 Marketinški bilten

Možete se pretplatiti na naš bilten putem naše internetske stranice. Zaslon za unos određuje koji se osobni podaci s nama dijele pri prijavi na bilten.

Naš bilten upotrebljavamo da bismo svoje kupce i poslovne partnere redovito obavještavali o ponudama. Stoga možete primati bilten našeg društva samo

  1. ako imate valjanu adresu e-pošte i
  2. ako ste se registrirali za bilten.

Iz pravnih razloga, kao dio postupka dvostrukog pristanka, na adresu e-pošte koju ste naveli pri registraciji za bilten bit će poslana e-poruka. Ta se e-poruka za potvrdu šalje radi provjere jeste li vlasnik adrese e-pošte i jeste li odobrili bilten.

Kada se registrirate za bilten, također spremamo IP adresu koju je vaš IT sustav upotrebljavao tijekom registracije, a koju upotrebljava vaš pružatelj internetskih usluga (ISP) kao i datum i vrijeme registracije. Te podatke moramo prikupiti kako bismo istražili svaku kasniju (moguću) zlouporabu vaše adrese e-pošte te je stoga zakonito u svrhu naše sigurnosti.

Osobni podaci koji se prikupljaju tijekom registracije upotrebljavaju se isključivo za slanje biltena. Nadalje, pretplatnici na bilten mogu primati informacije putem e-pošte ako je to potrebno kako bi se provela usluga biltena u svrhu registracije što može biti slučaj ako se naš bilten izmijeni ili se promijene tehničke okolnosti. Osobni podaci koji se prikupljaju za našu uslugu biltena ne dijele se s trećim stranama. Svoju pretplatu na bilten možete otkazati u bilo kojem trenutku. U svakom trenutku možete povući svoju privolu za pohranu osobnih podataka koje ste podijelili tijekom registracije. U svakom biltenu postoji poveznica kako biste mogli povući privolu. Moguće je i otkazati pretplatu na naš bilten izravno putem internetske stranice ili obraćajući nam se na drugi način.

Pravna osnova za obradu podataka u svrhe slanja biltena je članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a.

9.3 Praćenje biltena

Naši bilteni sadrže takozvane piksele za praćenje. Piksel za praćenje je minijaturna grafika ugrađena u e-poruke koje se šalju u formatu HTML kako bi se omogućilo zapisivanje i analiziranje dnevničkih datoteka. Time je omogućena statistička analiza uspjeha ili neuspjeha internetskih marketinških kampanja. Ugrađen piksel za praćenje tvrtki omogućuje odrediti jeste li otvoriti e-poruku i kada ste je otvorili te kojim ste poveznicama pristupili u e-poruci.

Pohranjujemo i analiziramo osobne podatke prikupljenje putem piksela za praćenje u biltenima kako bismo optimizirali slanje svojih biltena i kako bismo prilagodili sadržaj budućih biltena da bi još bolje odgovarali vašim interesima. Ti se osobni podaci neće otkriti trećim stranama. Ispitanici imaju pravo na povlačenje odgovarajuće izjave o pristanku dane zasebno i poslane putem postupka dvostrukog pristanka u bilo kojem trenutku. Kada je privola povučena, brišemo osobne podatke. Otkazivanje pretplate na bilten automatski će se smatrati povlačenjem.

Takva se analiza posebice provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a temeljem naših legitimnih interesa za prikazivanje peronaliziranih oglasa, istraživanja tržišta i/ili dizajna naše internetske stranice prema potrebama tržišta.

9.4 Mailchimp

Naši bilteni putem e-pošte šalju se putem pružatelja tehničkih usluga The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD (https://www.mailchimp.com/) kojemu prosljeđujemo po datke koje ste nam pružili pri registraciji za bilten. Otkrivanje se izvršava u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a i služi našem legitimnom interesu za upotrebu učinkovitog, sigurnog i jednostavnog sustava biltena. Napominjemo da se vaši podaci obično prenose poslužitelju MailChimp u SAD-u i da se ondje pohranjuju.

MailChimp upotrebljava te podatke za slanje i statističko analiziranje našeg biltena u naše ime. U svrhu analize, poslane e-poruke sadrže takozvane web-pratilice ili piksele za praćenje koji su slikovne datoteke od jednog piksela pohranjene na našoj internetskoj stranici. To nam omogućuje da vidimo je li e-poruka biltena otvorena i koje su poveznice kliknute. Zapisuju se i tehnički podaci (npr. datum i vrijeme pristupa, IP adresa, vrsta preglednika i operativni sustav). Ti se podaci prikupljaju isključivo na pseudonimnoj osnovi i neće se povezati s vašim ostalim osobnim podacima. Nije moguće upotrijebiti prikupljene podatke kako bi vas se identificiralo. Podaci se upotrebljavaju isključivo za statističku analizu kampanja biltena. Rezultati tih analiza mogu se upotrebljavati za bolje prilagođavanje budućih biltena interesima primatelja.

Ako želite prigovoriti analizi podataka u svrhu statističkog ocjenjivanja, morate otkazati pretplatu na bilten.

Privolu koju ste dali možete povući u bilo kojem trenutku. Možete spriječiti i obradu u bilo kojem trenutku otkazivanjem pretplate na bilten. Možete spriječiti i pohranjivanje kolačića odgovarajućim podešavanjem internetskog preglednika. Isto tako, onemogućavanjem programskog jezika Java Scrip u internetskom pregledniku ili instaliranjem programa za blokiranje programskog jezika Java Script (kao što su https://noscript.net ili https://www.ghostery.com) možete spriječiti pohr anjivanje ili prijenos osobnih podataka. Naglašavamo da, ako provedete te mjere, na našoj internetskoj stranici možda više neće biti dostupne sve značajke.

Nadalje, MailChimp može sam upotrebljavati te podatke u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a temeljem vlastitog legitimnog interesa za stvaranje usluge prema potrebama tržišta i optimiziranje usluge kao i u svrhe istraživanja tržišta kako bi se, primjerice, odredile zemlje iz kojih dolaze primatelji biltena. Međutim, MailChimp ne upotrebljava podatke primatelja biltena kako bi im se izravno obraćao niti otkriva njihove podatke trećim stranama.

Kako bismo zaštitili vaše podatke u SAD-u, sklopili smo sporazum o obradi podataka („Sporazum o obradi podataka”) s društvom MailChimp temeljem standardnih ugovornih klauzula Europske komisije kako bismo omogućili prijenos vaših osobonih podataka društvu MailChimp. Ako vas zanima, Sporazum o obradi podataka dostupan je na internetu na sljedećoj poveznici: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/ .

Ovdje možete pogledati politiku zaštite privatnosti društva MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/ 

10. Naše aktivnosti na društvenim mrežama

Kako bismo mogli s vama komunicirati na društvenim mrežama i obavještavati vas o svojim uslugama, vodimo vlastite stranice na tim društvenim mrežama. Ako posjetite jednu od naših stranica društvenim medija, mi i pružatelj društvene mreže zajednički smo voditelji obrade (članak 26. OUZP-a) vezano za aktivnosti obrade koje se time pokrenu, a koje se odnose na osobne podatke.

Nismo originalni pružatelj tih stranica, već ih samo upotrebljavamo unutar opsega mogućnosti koje nam pružaju dotični pružatelji.

Stoga bismo htjeli, kao mjeru predostrožnosti, naglasiti da se vaši podaci mogu obrađivati i izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora. Stoga bi upotreba tih mreža za vas mogla uključiti rizike zaštite podataka jer bi zaštita vaših prava mogla biti teška, npr. vaša prava na informacije, brisanje, prigovor itd. Obradu na društvenim mrežama često izvršavaju pružatelji mreža izravno u svrhe oglašavanja ili radi analize ponašanja korisnika te mi nad time nemamo kontrolu. Ako pružatelj stvori korisničke profile, često se upotrebljavaju kolačići ili bi se ponašanje korisnika moglo dodijeliti izravno vašem profilu člana na dotičnoj društvenoj mreži (ako ste prijavljeni).

Opisane aktivnosti obrade osobnih podataka provode se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) OUZP-a temeljem naših legitimnih interesa i legitimnih interesa dotičnog pružatelja kako bismo s vama pravovremeno komunicirali ili kako bismo vas obavijestili o našim uslugama. Ako trebate dodijeliti privolu dotičnim pružateljima za obradu vaših podataka kao korisnika, pravna osnova za tu obradu je članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a u vezi s člankom 7. OUZP-a.

S obzirom da nemamo pristup bazama podataka tih pružatelja, željeli bismo istaknuti da ćete svoja prava (npr. na informacije, ispravak, brisanje itd.) najbolje moći ostvariti izravno kod dotičnog pružatelja. Više informacija o obradi vaših podataka na društvenim mrežama i vašim mogućnostima ostvarivanja prava na prigovor ili prava na povlačenje (odustajanje) navedeno je u nastavku za svakog pružatelj društvenih mreža koje upotrebljavamo.

10.1 Facebook

(Zajednički) voditelj obrade podataka odgovoran za obradu podataka u Europi:

Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Obavijest o privatnosti (Politika postupanja s podacima): https://www.facebook.com/about/privacy 

Odustajanje i postavke oglašavanja: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen 

https://facebook.com/about/privacy/ 

10.2 Instagram

(Zajednički) voditelj obrade podataka odgovoran za obradu podataka u Europi:

Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Obavijest o privatnosti (Politika postupanja s podacima):

http://instagram.com/legal/privacy/ 

Odustajanje i postavke oglašavanja:

https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/ 

10.3 LinkedIn

(Zajednički) voditelj obrade podataka odgovoran za obradu podataka u Europi:

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska

Obavijest o privatnosti:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Odustajanje i postavke oglašavanja:

https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out  

10.4 YouTube

(Zajednički) voditelj obrade odgovoran za obradu podataka u Europi:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska

Obavijest o privatnosti: https://policies.google.com/privacy 

Odustajanje i postavke oglašavanja:

https://adssettings.google.com/authenticated 

10.5 XING

(Zajednički) voditelj obrade podataka odgovoran za obradu podataka u Njemačkoj:

XING AG, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Njemačka

Obavijest o privatnosti:

https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung 

Zahtjevi za informacije za članove društvene mreže XING:

https://www.xing.com/settings/privacy/data/disclosure 

11. Web analitika

11.1 Facebook Pixel (prilagođena publika)

Ova internetska stranica upotrebljava „Facebook Pixel” društva Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD („Facebook”). Ako je dana izričita privola, može se upotrebljavati za praćenje ponašanja korisnika nakon što su pogledali ili kliknuli na oglas na društvenoj mreži Facebook. Ovaj se postupak upotrebljava za analizu učinkovitosti oglašavanja na društvenoj mreži Facebook u svrhe statističke i tržišne analize te može pomoći optimizirati buduće mjere oglašavanja.

Prikupljeni su podaci za nas anonimni i ne pružaju nam informacije o identitetu korisnika. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook što znači da je moguće povezivanje dotičnog profila korisnika. Osim toga, Facebook može upotrebljavati podatke u vlastite svrhe oglašavanja u skladu s Politikom postupanja s podacima društva Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Možete omogućiti da Facebook i njeg ovi partneri upravljaju oglasima na društvenoj mreži Facebook i izvan nje. Na vašem se računalu u te svrhe može pohraniti i kolačić. Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Privola za upotrebu funkcije Facebook Pixel mogu dati samo korisnici koji su stariji od 13 godina. Ako ste mlađi od navedene dobi, pitajte svog roditelja ili staratelja za odobrenje.

Za deaktiviranje upotrebe kolačića na vašem IT sustavu, možete prilagoditi postavke svog preglednika tako da se kolačići ubuduće više ne mogu pohranjivati na vašem IT sustavu ili tako da se već pohranjeni kolačići izbrišu. Međutim, onemogućavanje kolačića može značiti da možda više nećete imati pristup određenim funkcijama na našoj internetskoj stranici. Upotrebu kolačića trećih strana kao što je Facebook možete onemogućiti i na internetskoj stranici Digital Advertising Alliance u nastavku: https://www.aboutads.info/choices/  

Uz to, možete onemogućiti kolačiće za mjerenje udaljenosti i svrhe oglašavanja na sljedećim internetskim stranicama:

  1. http://optout.networkadvertising.org/ 
  2. http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ 

Napominjemo da će se i ova postavka izbrisati ako izbrišete kolačiće.

11.2 Google Analytics

Na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža društvo Google Ireland Limited (https://www.google.com/about/) (Gordon House, Barrow Stree t, Dublin 4, Irska; u nastavku teksta pod nazivom „Google”). Kao dio toga stvaraju se pseudonimizirani korisnički profili i upotrebljavaju se kolačići (pogledajte odjeljak „Kolačići”). Podaci koje kolačić generira o vašoj upotrebi ove internetske stranice kao što je vaš preglednik

  1. vrsta/inačica preglednika
  2. operativni sustav
  3. URL upućivača (prethodno posjećena internetska stranica), glavno računalo
  4. naziv pristupnog računala (IP adresa) i
  5. vrijeme zahtjeva poslužitelja

prenose se poslužitelju društva Google u SAD-u i ondje se pohranjuju. Ti se podaci upotrebljavaju za ocjenjivanje vaše upotrebe ove internetske stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima internetske stranice i za provedbu dodatnih usluga povezanih s internetskom stranicom i upotrebom interneta u svrhe istraživanja tržišta te kako bi se prilagodio dizajn ove internetske stranice. Ti se podaci mogu poslati i trećim stranama prema zakonskom zahtjevu ili ako treće strane obrađuju ove podatke u ime društva Google. Vaša se IP adresa ni u kom slučaju neće povezati s ostalim podacima. IP adrese su anonimizirane tako da se ne mogu povezati s pojedincima (poznato kao prikrivanje IP adrese).

Možete odbiti upotrebu kolačića odabirom odgovarajućih postavki na svom pregledniku. Međutim, htjeli bismo naglasiti da zbog toga možda nećete moći upotrebljavati sve značajke ove internetske stranice.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Možete spriječiti i da se podaci koje generira kolačić o vašoj upotrebi internetske stranice (uključujući svoju IP adresu) pošalju društvu Google te da ih Google obrađuje preuzimanjem i instaliranjem dostupnog dodatka za preglednik (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ).

Kao alternativa dodatku za preglednik, posebice za preglednike na mobilnim uređajima, možete spriječiti i da Google Analytics prikuplja podatke klikom na sljedeću poveznicu: Deaktiviraj Google Analytics. Time se postavlja kolačić za odustajanje koji sprječava buduće prikupljanje vaših podataka pri posjeti internetske stranice. Kolačić za odustajanje vrijedi samo na ovom pregledniku i samo za našu internetsku stranicu te je pohranjen na vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće pohranjene za ovaj preglednik, morat ćete ponovno postaviti kolačić za odustajanje.

Dodatne informacije o zaštiti podataka vezanoj za Google Analytics dostupne su na internetskoj stranici Google Analytics u odjeljku za pomoć (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).  

11.3 Google Analytics Remarketing

Na ovoj smo internetskoj stranici integrirali usluge značajke Google Remarketing. Google Remarketing je značajka platforme Google Ads koja tvrtki omogućuje prikazivanje oglasa korisnicima interneta koji su prethodno posjetili internetsku stranicu tvrtke. Stoga integraciju značajke Google Remarketing tvrtki omogućuje stvaranje oglasa na temelju korisnika i prema tome prikaz oglasa koji će zanimati tog posebnog korisnika interneta.

Uslugama Google Remarketing upravlja društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Svrha značajke Google Remarketing je prikaz oglasa koji odgovaraju vašim interesima. Google Remarketing omogućuje nam prikaz oglasa koji su prilagođeni individualnim potrebama i interesima korisnika interneta putem mreže oglašavanja Google ili na drugim internetskim stranicama.

Google Remarketing na vaš IT sustav postavlja kolačić. Postavljanje kolačića društvu Google omogućuje prepoznavanje posjetitelja na našoj internetskoj stranici koji naknadno posjećuju internetske stranice koje su također članovi mreže oglašavanja Google. Svaki put kada posjetite internetsku stranicu koja ima integrirane usluge Google Remarketing, vaš će se preglednik automatski identificirati društvu Google. Kao dio tog tehničkog postupka, Google dobiva informacije o osobnim podacima, kao što su vaša IP adresa ili ponašanje preglednika, koje Google upotrebljava, između ostaloga, za prikaz oglasa koji odgovaraju vašim interesima.

Kolačići se upotrebljavaju za pohranu osobnih podataka kao što su internetske stranice koje posjećujete. Svaki put kada posjetite našu internetsku stranicu, ti se osobni podaci, uključujući vašu IP adresu, prenose društvu Google u Sjedinjene Američke Države. Te osobne podatke pohranjuje Google u Sjedinjenim Američkim Državama. Google trećim stranama može otkriti osobne podatke prikupljene ovim tehničkim postupkom.

Kako je prethodno navedeno, u bilo kojem trenutku možete spriječiti da vam naša internetska stranica postavlja kolačiće prilagođavanjem postavki internetskog preglednika kako biste trajno odbili kolačiće. Prilagođavanje postavki preglednika na ovaj način spriječilo bi i društvo Google od postavljanja kolačića na vaš IT sustav. Uz to, u bilo kojem se trenutku može izbrisati kolačić koji je već postavio Google Analytics putem internetskog preglednika ili drugih softverskih programa.

Osim toga, imate mogućnost uložiti prigovor na oglašavanje društva Google na bazi interesa. Kako biste to učinili morate posjetiti stranicu www.google.com/settings/ads sa svakog internetskog preglednik koji upotrebljavate i ondje prilagoditi željene postavke.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Dodatne informacije i politika zaštite privatnosti društva Google možete pronaći na stranici https://www.google.com/policies/privacy/.  

11.4 Leadinfo:

Upotrebljavamo uslugu generiranja obavještajnih podataka koje pruža društvo Leadinfo B.V., Roterdam, Nizozemska, koja prepoznaje posjete tvrtki našoj internetskoj stranici temeljem IP adresa i prikazuje nam povezane javno dostupne informacije, kao što su nazivi ili adrese tvrtki. Osim toga, LeadInfo postavlja dva kolačića prve strane za pružanje transparentnosti o tome kako naši posjetitelji upotrebljavaju našu internetsku stranicu, a alat obrađuje domene iz podataka navedenih u obrascima (npr. „leadinfo.com”) kako bi se povezale IP adrese s tvrtkama i kako bi se poboljšale njene usluge. Za dodatne informacije posjetite stranicu www.leadinfo.com. Mogućnost za odustajanje imate na ovoj stranici: www.leadinfo.com/en/opt-out. U slučaju odustajanja, Le adinfo više neće upotrebljavati vaše podatke.

12. Oglašavanje

12.1 Google Ads (nekada AdWords)

Naša internetska stranica upotrebljava funkcije platforme Google Ads koju upotrebljavamo za oglašavanje ove internetske stranice u rezultatima pretraživanja na stranici Google kao i na internetskim stranicama trećih strana. Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”). U tu svrhu Google postavlja kolačić na preglednik vašeg uređaja koji automatski upotrebljava pseudonimizirani ID kolačića i pomaže oglašavanju na bazi interesa prema internetskim stranicama koje ste posjećivali.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Neće doći do dodatne obrade osim ako niste dali privolu da Google poveže vašu povijest pretraživanja na internetu i u aplikaciji s vašim računom za Google i da upotrebljava podatke s vašeg računa za Google kako bi personalizirao oglase koji vam se prikazuju na internetu. U tom slučaju, ako ste prijavljeni na Google tijekom posjećivanja naše internetske stranice, Google će upotrijebiti vaše podatke zajedno s podacima usluge Google Analytics kako bi kreirao i definirao popise ciljane publike za remarketing na različitim uređajima. Google će privremeno povezati vaše osobne podatke s podacima usluge Google Analytics kako bi oblikovao ciljne skupine.

Možete trajno onemogućiti postavljanje kolačiće za postavke oglasa preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.  

Osim toga, možete se obratiti udruzi Digital Advertising Alliance na stranici www.aboutads.info kako biste sazna li više o postavkama kolačića i konfiguraciji postavki. Konačno, možete prilagoditi postavke svog preglednik tako da ste obaviješteni o upotrebi kolačića i da dopuštate prihvaćanje kolačića na pojedinačnoj osnovi ili u određenim slučajevima, a možete i prilagoditi te postavke da općenito blokiraju kolačiće. Neprihvaćanje kolačića može ograničiti funkcije naše internetske stranice.

Više informacija i politiku zaštite privatnosti vezanu za oglašavanje i Google možete pronaći ovdje: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.  

12.2 Google Ads s praćenjem konverzija

Na ovoj smo internetskoj stranici integrirali Google Ads. Google Ads je internetska usluga za oglašavanje koja oglašivačima omogućuje oglašavanje u rezultatima pretraživača Google i na mreži oglašavanja Google. Google Ads oglašivašu omogućuje unaprijed definirati ključne riječi koje će prikazati oglas u rezultatima pretraživača Google samo kada pretraživač pristupi rezultatu pretraživanja povezanog s ključnom riječi. Na mreži Google Network, oglasi se raspoređuju na relevantne internetske stranice pomoću automatiziranog algoritma i prema unaprijed definiranim ključnim riječima.

Uslugom Google Ads upravlja društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Svrha usluge Google Ads je promidžba naše internetske stranice prikazivanjem oglasa na bazi interesa na internetskim stranicama treće strane i u rezultatima pretraživača Google te prikazivanjem oglasa treće strane na našoj internetskoj stranici.

Ako dođete na našu internetsku stranicu putem oglasa Google, Google će na vašem IT sustavu pohraniti takozvani kolačić konverzije. Kolačić konverzije istječe nakon 30 dana i ne upotrebljava se za vašu identifikaciju. Ako kolačić nije istekao, kolačić konverzije upotrebljava se za praćenje je li na našoj internetskoj stranici pristupljeno određenim podstranicama kao što je košarica za kupnju sustava internetske trgovine. Kolačić konverzije govori nama i društvu Google je li ostvaren prihod od korisnika koji je došao na našu internetsku stranicu putem oglasa Ads, tj. je li dovršio ili otkazao kupovinu.

Podatke i informacije prikupljene putem upotrebe kolačića konverzije upotrebljava Google kako bi za našu internetsku stranicu pružio statističke podatke o posjetiteljima. Zatim upotrebljava te statističke podatke o posjetiteljima kako bismo odredili ukupni broj korisnika koji su upućeni nama putem oglasa Ads kako bismo odredili uspjeh ili neuspjeh svakog oglasa Ads i ubuduće optimizirali svoje oglase Ads. Naše društvo i nijedan oglašivač na usluzi Google Ads ne prima podatke od društva Google koji bi vas mogli identificirati.

Kolačići konverzije upotrebljavaju se za pohranu osobnih podataka kao što su internetske stranice koje posjećujete. Svaki put kada netko posjeti našu internetsku stranicu, ti se osobni podaci, uključujući IP adresu internetske veze koju upotrebljavate, šalju društvu Google u Sjedinjene Američke Države. Te osobne podatke pohranjuje Google u Sjedinjenim Američkim Državama. Google trećim stranama može otkriti osobne podatke prikupljene ovim tehničkim postupkom.

U bilo kojem trenutku možete spriječiti da vam naša internetska stranica postavlja kolačiće prilagođavanjem postavki internetskog preglednika kako biste trajno odbili kolačiće. Prilagođavanje postavki preglednika na ovaj način spriječilo bi i društvo Google od postavljanja kolačića konverzije na vaš IT sustav. Uz to, u bilo kojem se trenutku može izbrisati kolačić koji je već postavio Google Ads putem internetskog preglednika ili drugih softverskih programa.

Osim toga, imate mogućnost uložiti prigovor na oglašavanje društva Google na bazi interesa. Kako biste to učinili morate posjetiti stranicu www.google.com/settings/ads sa svakog internetskog pre glednik koji upotrebljavate i ondje prilagoditi željene postavke.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Dodatne informacije i politika zaštite privatnosti društva Google možete pronaći na stranici https://www.google.com/policies/privacy/.  

13. Dodaci i ostale usluge

13.1 Google Maps

Upotrebljavamo Google Maps (API) na našoj internetskoj stranici, a omogućuje ga društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Google Maps je internetska usluga za prikaz interaktivnih karti kako bi se vizualno prikazale geografske informacije. Primjerice, upotrebom ove usluge možete pogledati našu lokaciju te će vam biti lakše doći do nas.

Kada pristupite podstranicama u koje je integriran Google Maps, podaci o vašoj upotrebi naše internetske stranice (kao što je vaša IP adresa) prenose se poslužiteljima Google u SAD-u i ondje se pohranjuju. To se događa bez obzira na to pruža li Google korisnički račun na koji ste prijavljeni ili ako uopće nemate korisnički račun za Google. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će podaci biti izravno povezani s vašim računom. Ako ne želite da je vaš profil povezan s platformom Google, morat ćete se odjaviti sa svog računa Google. Google vaše podatke (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni) pohranjuje kao profile korisničkih podataka i analizira ih. Imate pravo uložiti prigovor na stvaranje tih korisničkih profila, a morate se obratiti društvu Google da biste ostvarili to pravo.

Ako se ne slažete s budućim prijenosom svojih podataka društvu Google kao dijelom vaše upotrebe usluge Google Maps, imate mogućnost potpunog deaktiviranja internetske usluge Google Maps isključivanjem aplikacije JavaScript u svom pregledniku. Zatim nećete moći upotrebljavati Google Maps, a stoga ni kartu prikazanu na ovoj internetskoj stranici.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Uvjete uporabe društva Google možete pronaći na stranici https://www.google.com/policies/terms/regional.html , a dodatne uvjete uporabe usluge Google Maps možete pronaći na stranici https://www.google.com/help/terms_maps/

Detaljne informacije o zaštiti podataka s obzirom na upotrebu usluge Google Maps dostupne su na internetskoj stranici društva Google („Pravila o privatnosti društva Google”): https://www.google.com/policies/privacy

13.2 Google Tag Manager

Ova internetska stranica upotrebljava Google Tag Manager, domenu bez kolačića koja ne prikuplja informacije koje omogućuju identificiranje osobe.

Ovim alatom mogu se primijeniti „oznake internetske stranice” (odnosno ključne riječi koje su integrirane u elemente HTML) i njima se može upravljati putem sučelja. Upotrebom alata Google Tag Manager možemo automatski pratiti na koji ste gumb, poveznicu ili prilagođenu sliku već kliknuli i zatim zapisati koji vas sadržaj na našoj internetskoj stranici posebno zanima.

Alat aktivira i ostale oznake koje mogu prikupljati podatke. Google Tag Manager ne pristupa tim podacima. Ako ste ga onemogućili na razini domene ili kolačića, ostat će postavljen za sve oznake praćenja koje primjenjuje Google Tag Manager.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

13.3 YouTube (videozapisi)

Na ovoj smo internetskoj stranici integrirali komponente platforme YouTube. YouTube je internetski portal za videozapise koji proizvođačima videozapisa omogućuje slobodno postavljanje videosnimki, a drugima omogućuje besplatno gledanje, ocjenjivanje i komentiranje videozapisa. YouTube omogućuje objavu svih vrsta videozapisa. Na mrežnom su portalu dostupni cijeli filmovi i televizijske emisije kao i glazbeni videozapisi, najave i videozapisi koje stvaraju korisnici.

Platformom YouTube upravlja društvo YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. YouTube, LLC je društvo kćer društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Svaki puta kada posjetitelj otvori pojedinačnu stranicu internetske stranice kojom upravljamo i na kojoj je integrirana komponenta platforme YouTube (videozapis YouTube), dotična komponente YouTube potaknut će preglednik na vašem IT sustavu da preuzme prikaz odgovarajuće komponente YouTube s platforme YouTube. Dodatne informacije o platformi YouTube možete pronaći na stranici https://www.youtube.com/yt/about/ . Kao dio ovog tehničkog procesa, YouTube i Google će primiti podatke o specifičnim podstranicama koje ste posjetili na našoj internetskoj stranici.

Ako je ispitanik prijavljen na YouTube u isto vrijeme kada posjećuje našu internetsku stranicu, YouTube identificira određenu podstranicu koju posjećujete na našoj internetskoj stranici kada se pristupa podstranici koja sadrži videozapis YouTube. Podaci se prikupljaju putem usluga YouTube i Google te se dodjeljuju vašem računu za YouTube.

Putem komponente YouTube, YouTube i Google primaju informaciju da ste posjetili našu internetsku stranicu kad god ste prijavljeni na YouTube u isto vrijeme kada pristupate našoj internetskoj stranici, bez obzira na to kliknete li na videozapis YouTube ili ne. Ako ne želite da se ti podaci prenose na YouTube i Google, to možete spriječiti odjavljivanjem sa svog računa YouTube prije nego što posjetite našu internetsku stranicu.

Te se aktivnosti obrade odvijaju samo ako je dana izričita privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a.

Politika zaštite privatnosti društva YouTube, koja je dostupna na stranici https://www.google.com/intl/gb/policies/privacy/ , pruža informacije o tome kako YouTube i Google upotrebljavaju osobne podatke.

13.4 Microsoft Teams

Upotrebljavamo alat „Microsoft Teams” („MS Teams”) za komuniciranje u pisanom obliku (razgovor) kao i u obliku telefonskih konferencija, sastanaka na mreži i videokonferencija. Društvo koje upravlja uslugama je Microsoft Ireland Operations („Microsoft”), Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin, Irska. Microsoft Ireland Operations, Ltd. je dio grupacije društava Microsoft na lokaciji One Microsoft Way, Redmond, Washington, SAD.

Pri upotrebi alata MS Teams obrađuju se sljedeći osobni podaci:

  • sastanci, razgovori, glasovne poruke, dijeljene datoteke, zapisi i transkripti.
  • Podaci koji se dijele o vama. Primjeri uključuju vašu adresu e-pošte, sliku profila i telefonski broj.
  • Detaljna povijest vaših telefonskih razgovora.
  • Podaci o kvaliteti poziva.
  • Podaci podrške / povratnih informacija Informacije vezane za rješavanje problema ili povratne informacije poslane društvu Microsoft.
  • Dijagnostički podaci i podaci o uslugama Dijagnostički podaci vezani za upotrebu usluga.

Kako bi se omogućio prikaz videozapisa i reprodukcija audiozapisa, obrađuju se podaci iz mikrofona vašeg krajnjeg uređaja i videokamere krajnjeg uređaja tijekom trajanja sastanka. Možete sami u bilo kojem trenutku isključiti ili stišati kameru ili mikrofon putem aplikacije „Microsoft Teams”.

Ako je zatražena odgovarajuća privola, obrada se temelji isključivo na članku 6. stavku 1. točki (a) OUZP-a. U kontekstu radnog odnosa, obrada odgovarajućih podataka izvršava se na temelju nacionalnih zakonskih propisa (npr. članak 26. BDSG-a). Pravna osnova za upotrebu alata „MS Teams” u kontekstu ugovornog odnosa je članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a. U svim ostalim je slučajevima pravna osnova obrade vaših osobnih podataka članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a. Ovdje je naš interes učinkovita provedba sastanaka na mreži.

Ako snimamo sastanke na mreži, obavijestit ćemo vas o tome prije nego što počnemo te ćemo od vas, ako je potrebno, zatražiti privolu za snimanje. Ako ne želite dati privolu, možete napustiti sastanak na mreži.

S obzirom da se radi o usluzi koja se temelji na oblaku, „MS Teams” obrađuje prethodno spomenute podatke kao dio pružanja usluge. Ako „MS Teams” obrađuje osobne podatke

vezano za zakonite poslovne aktivnosti društva Microsoft, Microsoft je nezavisni voditelj obrade podataka za takvu upotrebu te je kao takav odgovoran za usklađenost s važećim zakonima i obvezama voditelja obrade podataka. Ako pristupate internetskoj stranici MS Teams, Microsoft je voditelj obrade podataka. Pristup internetskoj stranici nužan je za preuzimanje softvera MS-Teams.

Ako ne želite ili ne možete preuzeti softver, usluga se može pružiti putem vašeg preglednika te u toj mjeri putem internetske stranice Microsoft.

Američko je društvo potvrđeno u Okviru EU-a i SAD-a za zaštitu podataka. Time postoji odluka o odgovarajućoj razini zaštite prema članku 45. OUZP-a pa do prijenosa osobnih podataka može doći i bez dodatnih jamstava ili mjera.

Detaljne informacije o temi zaštite podataka u društvu Microsoft, vezano za „MS Teams”, možete pronaći na stranici: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy  

14. Podaci o kupcima/dobavljačima

A. Obrada podataka o kupcima i dobavljačima

14.1 Vrsta i svrha obrade:

Obrađujemo osobne podatke naših kupaca i dobavljača kao i individualnih osoba za kontakt kod naših kupaca/dobavljača radi obrade narudžbi kupaca i u kontekstu postupaka nabave. Podatke pohranjujemo u našem sustavu ERP i upotrebljavamo ih u svim postupcima provedbe nabave. Osim toga, podatke upotrebljavamo za aktivno kontaktiranje u odnosima s kupcima te za podršku dobavljača, uključujući unutarnje ocjenjivanje dobavljača.

14.2 Pravna osnova:

kako bismo ispunili ugovorne obveze (članak 6. odjeljak 1. točka (b) OUZP-a) 

obrada podataka provodi se radi izvršavanja ugovora 

zbog pravnih obveza (članak 6. odjeljak 1. točka (c) OUZP-a) 

  • Na nas se primjenjuju različite pravne obveze čiji je rezultat obrada podataka. Uključuju, primjerice:
  • porezne zakone kao i zakonski propisano računovodstvo
  • usklađenost sa zahtjevima i uvjetima nadzornih tijela ili tijela za provedbu zakona
  • ispunjavanje obveza poreznog nadzora i izvještavanja

Uz to, otkrivanje osobnih podataka može biti potrebno u kontekstu administrativnih/sudskih mjera u svrhu prikupljanja dokaza, kaznenih postupaka ili ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima. 

u kontekstu ravnoteže interesa (članak 6. odjeljak 1. točka (f) OUZP-a) 

Ako je potrebno, obrađujemo podatke izvan stvarnog ispunjavanja ugovora kako bismo zaštitili svoje legitimne interese ili legitimne interese trećih strana. Primjeri takvih slučajeva su: 

  • obrada u sustava CRM radi aktivnog kontaktiranja s kupcima
  • ocjenjivanje dobavljača
  • provedba pravnih zahtjeva i obrane u sudskim sporovima

14.3 Primatelj:

Zaposlenici za kontakt s vama i ugovornu suradnju (uklj. ispunjavanje predugovornih mjera). Vaši se podaci mogu prenijeti pružateljima usluga koji za nas rade kao voditelji obrade, npr. podrška ili održavanje IT aplikacija ili IT aplikacije i uništavanje podataka. Svi su pružatelji usluga vezani ugovorom, a posebice su obvezni vašim podacima rukovati povjerljivo. 

Podaci se prenose primateljima izvan našeg društva samo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Primatelji osobnih podataka mogu biti, primjerice.

B:

  • tijela i ustanove javne vlasti (npr. financijska tijela i tijela za provedbu zakona) u slučaju pravne ili regulatorne obveze
  • pružatelji usluga kreditiranja i financiranja (namira transakcija)
  • porezni savjetnici ili savjeti za poslovanje i porez na plaće te revizori (zakonski revizorski mandat)

14.4 Vrijeme pohrane:

Obrađujemo i pohranjujemo vaše osobne podatke sve dok je potrebno za ispunjavanje svojih zakonskih i pravnih obveza. Ako podaci više nisu potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obveza, redovito se brišu. 

Pojavljuju se iznimke:

  • ako se moraju ispuniti zakonske obveze zadržavanja, npr. Trgovački zakonik (HGB) i Zakonik o porezima (AO). Ondje navedena razdoblja zadržavanja ili dokumentacije obično su šest do deset godina;
  • čuvanje dokaza unutar okvira zakonskih pravila o zastari. Prema odjeljku 195. i dalje Građanskog zakonika (BGB), ta razdoblja zastare mogu biti do 30 godina, uz redovito razdoblje zastare od 3 godine.
  • Ako je potrebno i više.

Ako se obrada podataka provodi u našem legitimnom interesu ili legitimnom interesu treće strane, osobni će se podaci izbrisati čim interes prestane postojati. Vrijede prethodno navedene iznimke.

14.5 Prijenos u treće zemlje:

Vaši će se podaci obrađivati samo unutar Europske unije i unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP).

14.6 Povlačenje privole:

Imate pravo, iz razloga povezanih s vašoj posebnom situacijom, u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) OUZP-a (obrada podataka temeljem ravnoteže interesa). Ovo se odnosi i na profiliranje temeljem ove odredbe u smislu članka 4. stavka 4. OUZP-a. 

Ako uložite prigovor, nećemo više obrađivati vaše osobne podatke, osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i opravdani razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. 

14.7 Potrebno pružanje:

U okviru ugovornog odnosa morate pružiti osobne podatke koji su potrebni za pokretanje, izvršavanje i prekid ugovornog odnosa te za ispunjavanje povezanih ugovornih obveza ili koje moramo prikupiti temeljem pravnih obveza. Bez tih podataka općenito nećemo moći s vama sklopiti ili izvršiti ugovor.

15. Zaštita podataka za prijave i tijekom postupka prijave

15.1 Priroda i svrha obrade:

Voditelj obrade podataka prikuplja i obrađuje osobne podatke kandidata u svrhu upravljanja postupkom prijave. Obrada se može izvršiti i elektroničkim putem. O tome se posebice radi ako kandidat elektroničkim načinom voditelju obrade pošalje odgovarajuće dokumente za prijavu, primjerice e-poštom ili putem internetskog obrasca koji se nalazi na internetskoj stranici. Ako voditelj obrade sklopi ugovor o radu s kandidatom, preneseni podaci pohranit će se u svrhu obrade radnog odnosa u skladu sa zakonskim odredbama.

15.2 Pravna osnova:

Radi ispunjavanja ugovornih obveza. Podaci se obrađuju radi pripreme ugovora o radu.

15.3 Primatelji:

Zaposlenici odjela za ljudske potencijale zaduženi za kontakt s vama i ugovornu suradnju (uključujući ispunjavanje predugovornih mjera) kao i rukovoditelji uključeni u postupak donošenja odluka. Vaši se podaci mogu prenijeti pružateljima usluga koji za nas obrađuju narudžbe, npr. podrška ili održavanje sustava EDP ili IT aplikacija i uništavanja podataka. Svi su pružatelji usluga vezani ugovorom, a posebice obvezni vašim podacima rukovati povjerljivo.

Podaci će se prenositi primateljima izvan našeg društva samo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

15.4 Vrijeme pohrane:

Ako voditelj obrade podataka ne sklopi ugovor o radu s kandidatom, dokumenti za prijavu automatski će se izbrisati šest mjeseci nakon obavijesti o odluci o odbijanju pod uvjetom da se ni jedan drugi legitimni interes voditelja obrade podataka ne protivi brisanju. Drugi legitimni interes u tom smislu je, primjerice, obveza pružanja dokaza u postupcima prema Općem zakonu o jednakom postupanju (AGG).

15.5 Prijenos u treće zemlje:

Vaši će se podaci obrađivati samo unutar Europske unije i država unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP).

15.6 Opoziv privole:

Imate pravo na ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u bilo kojem trenutku temeljem vaše posebne situacije.

Ako uložite prigovor, nećemo više obrađivati vaše osobne podatke, osim ako pokažemo da postoje uvjerljivi i opravdani razlozi za obradu koji poništavaju vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za potrebe postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

15.7 Obvezno ili potrebno pružanje:

Kao dio postupka prijave morate pružiti one osobne podatke koji su potrebni za pokretanje, provedbu i prekid ugovornog odnosa te za ispunjavanje povezanih ugovornih obveza ili koje moramo obvezno prikupiti prema zakonu. Bez tih podataka, općenito vas nećemo moći uzeti u obzir na odgovarajući način tijekom postupka donošenja odluka za popunjavanje položaja

16. Obrada podataka pri dobivanju materijala koji se mogu preuzeti kao što su dokumenti ili snimke internetskih seminara

Ako iskoristite sadržaje i usluge naše ponude za preuzimanje, obradit ćemo vaše podatke u svrhu ispunjavanja ugovora u skladu s uvjetima upotrebe koji vrijede u trenutku u kojemu prihvatite ponudu. Kako je pojašnjeno u Uvjetima upotrebe, možemo upotrijebiti vaše podatke kako bismo vam se obratili u svrhu prodaje. U tu svrhu pohranjujemo vaše podatke u našoj bazi podataka zainteresiranih strana. Obrađujemo vaše podatke prema članku 6. stavku 1. točki (b) radi provedbe ugovora. 

Bez pružanja svojih podataka nećete moći dobiti materijale koji se mogu preuzeti. Izjavu o namjeri možete povući u bilo kojem trenutku.

Ako tijekom kontakta dobijemo dodatne informacije, i one će se obraditi u našoj bazi podataka i upotrebljavati za buduće razgovore ili kontaktiranja. 

Podaci u našoj bazi podataka zainteresiranih strana mogu se prenijeti društvu unutar grupacije društava BE-terna odgovornom za određenu regiju. Podaci će se prenositi u treće zemlje samo ako prodajna organizacija odgovorna za kupca ima sjedište u trećoj zemlji. Ako pružanje materijala koji se mogu preuzeti sponzoriraju partnerska društva, primjerice Microsoft GmbH, podatke o društvu ćemo prenijeti njima. Obrađujemo i pohranjujemo vaše osobne podatke ako je potrebno za ispunjavanje svojih zakonskih i pravnih obveza.

17. Vaša prava kao ispitanika

17.1 Pravo na potvrdu

Imate pravo zatražiti potvrdu od nas o tome hoće li se obraditi osobni podaci koji se odnose na vas.

17.2 Pravo na informacije (članak 15. OUZP-a)

Imate pravo u bilo kojem trenutku besplatno dobiti informacije o osobnim podacima koji se pohranjuju o vama kao i pravo na pristup kopiji tih podataka, u skladu sa zakonskim odredbama.

17.3 Pravo na ispravljanje (članak 16. OUZP-a)

Imate pravo zatražiti neposredno ispravljanje neispravnih osobnih podataka koji se odnose na vas. Osim toga, ispitanik ima pravo zatražiti dopunjavanje nepotpunih osobnih podataka, uzimajući u obzir svrhe obrade.

17.4 Brisanje (članak 17. OUZP-a)

Imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koji se odnose na vas bez odgode, uz uvjet da vrijedi jedan od pravnih razloga te ako nije potrebna obrada ili daljnja pohrana.

17.5 Ograničavanje obrade (članak 18. OUZP-a)

Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka ako je ispunjen jedan o zakonskih uvjeta.

17.6 Prenosivost podataka (članak 20. OUZP-a)

Imate pravo dobiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Imate pravo i prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez da vas u tome spriječimo mi, kojima ste pružili osobne podatke, uz uvjet da se obrada temelji na privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a i člankom 9. stavkom 2. točkom (a) OUZP-a ili na ugovoru u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) OUZP-a i da se podaci obrađuju automatskim postupcima, osim ako je obrada potrebna za izvršavanje zadatka, ako je u interesu javnosti ili ako se provodi pri izvršavanju službene ovlasti koja nam je dodijeljena.

Nadalje, kada ostvarujete svoje pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. stavkom 1. OUZP-a, imate pravo na prijenos osobnih podataka izravno od jednog voditelja obrade drugome, uz uvjet da je to tehnički izvedivo i da ne umanjuje prava drugih osoba.

17.7 Prigovor (članak 21. OUZP-a)

Imate pravo na ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas zbog posebne situacije, pri čemu se to provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) (obrada podataka u interesu javnosti) ili (f) (obrada podataka na temelju odvagivanja legitimnih interesa) OUZP-a.

To se odnosi i na profiliranje temeljem tih odredbi u skladu s člankom 4. brojem 4. OUZP-a.

Ako uložite prigovor, nećemo više obrađivati vaše osobne podatke, osim ako pokažemo da postoje uvjerljivi i opravdani razlozi za takvu obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

U pojedinačnim slučajevima obrađujemo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga. Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu takvog oglašavanja. To se odnosi i na profiliranje kada je povezano s ovom vrstom izravnog marketinga. Ako uložite prigovor na obradu svojih podataka u svrhe izravnog marketinga, nećemo više obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.

Osim toga, imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. OUZP-a zbog posebne situacije, osim ako je takva obrada potrebna za izvršavanje zadatka od interese javnosti.

Imate pravo na ostvarivanje svog prava na ulaganje prigovora vezano za upotrebu usluga informacijskog društva, neovisno o Direktivi 2002/58/EZ, automatskim postupcima pomoću tehničkih specifikacija.

17.8 Opoziv privole vezane za zaštitu podataka

Imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati svaku privolu za obradu osobnih podataka s učinkom u budućnosti.

17.9 Ulaganje prigovor nadzornom tijelu

Imate pravo uložiti prigovor nadzornom tijelu odgovornom za zaštitu podataka o obradi osobnih podataka.

18. Politika informacijske sigurnosti

U društvu BE-terna, svjesni smo važnosti informacijske sigurnosti te smo u skladu s tim donijeli sigurnosne politike s ciljem zaštite izvora informacija društva BE-terna od svih opasnosti, unutarnjih i vanjskih, namjernih ili nenamjernih, u skladu s preporukama norme ISO/IEC 27001. 

Sigurnosna politika ujedinjuje upute i norme kako bi se pružila informacijska sigurnost i kako bi se njome moglo upravljati za sve korisnike informacijskog sustava.

Saznajte više o tome kako se brinemo za informacijsku sigurnost u društvu BE-terna na sljedećoj poveznici: Politika informacijske sigurnosti

Osoba odgovorna za informacijsku sigurnost u društvu BE-terna:

Ines Štefančič, BE-terna d.o.o., Verovškova 55a, 1000 Ljubljana

Adresa e-pošte: ciso@be-terna.com 

22. Inačice i dopune Obavijesti o privatnosti

Trenutačno je važeća ova Obavijest o privatnosti i posljednji je put ažurirana u travnju 2024.

Možda ćemo morati dopunjavati ovu Obavijest o privatnosti u postupku daljnjeg razvoja svoje internetske stranice i usluga koje nudimo putem internetske stranice ili zbog promjena pravnih i zakonskih zahtjeva. Trenutačno važeću Obavijest o privatnosti možete u bilo kojem trenutku pogledati i ispisati na internetskoj stranici posjetom stranice „https://www.be-terna.com/hr/pravne-informacije”.