PROFESSIONELLA TJÄNSTER

Vi stärker professionella tjänster med hyperanslutna affärsprocesser.

Enligt McKinsey, BCG, KPMG och Bain & Company ligger risken för misslyckande av en digital transformation någonstans mellan 70% och 95%. Vår affärsmodell säkerställer en oslagbar digital transformation för ditt företag.

Nyckeln till holistisk affärstillväxt

Technology-first approach

En technical-first approach syftar till en strategi där teknologi är i förgrunden av beslutsprocessen och används för att driva tillväxt och utveckling av ett företag. Det bygger på att placera människor där de fungerar bäst: att idéera och innovera

Detta är vad vi gör:

  • Vi definierar din gråzon
  • Identifierar möjligheter
  • Hittar rätt lösning och 
  • Tar hand om implementationen
Oövervinnelig digital transformation
  • Öka kreativiteten: Rekommenderade innehållsidéer (text och foto) baserat på dina instruktioner, kundhistorik och ditt företags visuella identitet.
  • Hyperpersonalisering: Öka engagemanget med rätt meddelande, vid rätt tidpunkt och genom kundernas föredragna kanaler, i realtid för kundresan (alltid i linje med regler och föreskrifter).
  • Förutspå framtiden: Förutse dina kunders nästa steg genom att använda första och tredje parts data och AI.
  • Ett klick kundsegment: Låt AI skapa nya kundsegment (eller gör det manuellt), upptäck nya potentiella målgrupper och utlös riktade kampanjer med bara ett klick.
  • Låt GPT göra jobbet: Skriv i en chattbox vad du vill ha gjort. Du behöver behöva fråga om kundresor, segmenteringar, automationer osv igen. Det kan låta som magi, men det kallas CoPilot.
  • Lead till offert, spårning och hantering av affärsmöjligheter: Fånga leads från externa källor och kvalificera dem med affärsmöjligheter, eller identifiera möjligheter från befintliga kunder genom merförsäljning och korsförsäljning. Skapa en inledande arbetsuppdelning, tillsammans med kostnads- och vinstuppskattningar som hjälper dig att skapa en offert. 
  • Offert till kontrakt: Identifiera nödvändiga resurser och skapa en ungefärlig plan för projektets tidslinjer, WBS och godkänn sedan kontraktet. 
  • Konton och avtalshantering: Hantera konton och kontrakt på ett ställe, ha full kontroll och övervakning av alla aktiviteter, förfallodatum, förnyelser
  • Hyperpersonalisering i realtid: En-ett-upplevelse genom att analysera data för att avgöra rätt handlingsförlopp, hantera kundförfrågningar från alla kanaler och hantera flera sessioner samtidigt i realtid!
  • Självhantering av kundklagomål: Använd AI för att diagnostisera, felsöka och ge assistans med interna kunskapsbas-källor som genererar svar från betrodda domäner.
  • AI-baserad kundhantering: Första support med mänskligt liknande empatiska GPT-chatbots, om ytterligare assistans behövs, tilldelar AI ärenden till den bäst lämpade agenten och enligt deras tillgänglighet.
  • Hantering av SLA och prioritet: Säkerställ prioriterad kundbehandling baserad på SLA-kontrakt, hantera och lös alla ärenden med optimal effektivitet, minska risken för "glömda ärenden".
  • Låt GPT göra jobbet: Baserat på tidigare kommunikation eller sammanhanget kan Copilot GPT utforma ett e-postmeddelande, tillhandahålla serviceinformation, sammanfatta alla svar i ett svar och ordna det i steg, etc.
  • Resurshantering: Hantera och optimera enkelt dina resurser, deras tillgänglighet, färdigheter och certifieringar. Analysera resursutnyttjande, identifiera och hantera flaskhalsar i bemanningen. 
  • Projektledning: Skapa och definiera ett projekt. Planera en detaljerad uppdelad arbetsstruktur, skapa och godkänn projektbudgeten. Övervaka framsteg i realtid (spåra slutförandeprocent, utgifter, upphandlade tjänster och varor). Planera, kontrollera och hantera resurskrav och tilldelningar, arbetsobjekt och tidsspårning. 
  • Fakturering av kontrakt: Hantera enkelt dina faktureringsprocesser med avtalsvillkor och automatiserad fakturering. Skapa en faktura när en milstolpe nås eller skapa den från data som samlats in i projektet med hjälp av prenumerationer och tids- och materialfakturering. 
  • Fakturering: Behåll kontrollen över komplexa faktureringsprocesser och regler.
  • Projektredovisning: Hantera din projektredovisning på ett mer precist sätt, spåra kostnader och erkänna intäkter samtidigt som du förblir följsam med internationella standarder för finansiell rapportering.
  • Rapportering: På varje nivå av företaget vid varje given tidpunkt.
  • Analys: Med hjälp av data, statistik, modellering och maskininlärning kan du förutse och planera för framtida händelser och möjligheter i varje aspekt av ditt företag.
  • Uppgiftshantering stöds med automatiserade processer och arbetsflöden.
  • Självbetjäningsportal för teamchefer och anställda.
  • Prestationshantering som omfattar anställdas journaler, mål och utvärderingar.
  • Utbildnings- och certifieringsspårning som uppmuntrar personlig utveckling hos anställda.
  • Integreringstjänst för löner med valfri extern lönehanteringslösning.
  • HR-program - optimering av förmåner, ersättning, efterlevnad, ledighet och frånvaro.
  • Massuppdateringar för ett enskilt team eller hela organisationen på ett ställe med ett klick.
  • Affärslönsamhet: få tydliga insikter i dina affärsenheters eller segmentens lönsamhet genom att konsolidera all relevant finansiell och icke-finansiell data.
  • Projektlönsamhet: förstå projektlönsamhet med integrationsinformation från olika datakällor
  • Följning av försäljnings-KPI: ge försäljningsteam KPI-uppföljning och få en djupare förståelse för vad som driver din försäljningspipeline genom att konsolidera CRM och andra datakällor
  • Resursutnyttjande: ge dina teamledare tydliga insikter i resursutnyttjandet och hjälp dem att förstå inte bara nyckelprestandadrivare, utan också potentiella prestandafällor från ett resurs- och organisationsperspektiv
  • I realtid och skräddarsytt: Få tillgång till data i realtid, strömmande data för en verkligt datadriven strategi, med skräddarsydda instrumentpaneler och rapporter som är utformade för att passa dina affärsbehov.
  • Definiera hållbarhetsindikatorer, sätt mål i linje med lagstiftningen ESRS och CSRD.
  • Samla in korrekta och tillförlitliga hållbarhetsdata med lämplig programvara.
  • Förbered rapporten genom att organisera nyckeldata, resultat och integrera kvalitativa och kvantitativa indikatorer för att bedöma hållbara metoder.
  • Validera data för noggrannhet, fullständighet och konsistens, eliminera fel.
  • Analysera data för trender, jämför sektorsspecifik och tvärsektoriell data, identifiera områden för hållbarhetsförbättring.
  • Publicera rapporten på företagets webbplats, kommunicera nyckelresultat, framgångar i hållbarhetspraxis och inkorporera återkoppling från kunder och intressenter.

Begär en personlig demonstration.

Säker vägledning av företag in i en hyperansluten framtid

Oövervinnelig digital transformation

Vi möjliggör för företag att lyckas i en hyperansluten värld med hjärta och integritet.

Omfattande branschkunskap

Att arbeta med ett stort antal professionella tjänsteföretag över hela världen har gett oss en djup branschkunskap som garanterar högsta kvalitet på våra lösningar.

Mångfalden i vår kundportfölj ger oss fördelen att kunna ansluta de bästa branschpraxisen och säkerställa värdefulla branschstandarder.

Bland våra kunder finns professionella tjänsteföretag som växer organiskt eller genom förvärv, ledande teknik-unicorns, snabbväxande startups och många andra.

Metodik finslipad till perfektion

Varje professionellt tjänsteföretag är annorlunda, men förväntningarna är alltid desamma; effektivitet, skalbarhet, tillförlitlighet och kostnadseffektivitet. Vår beprövade erfarenhet säkerställer projektframgång med:

1. Personlig tillväxtmöjlighetsundersökning
2. Tydligt definierad projektomfattning
3. Konkret bevis på projektets potential
4. Modulär och helhetsinriktad metod
5. Signifikant transparens
6. Effektiv kommunikation, kunskapsöverföring och medarbetardeltagande
7. Testdriven implementering

Spjutspetsteknologi

Microsoft Dynamics 365: AI-drivna affärslösningar med CRM- och ERP-applikationer som kopplar samman dina team, processer och data. 54 procent av Fortune 500-företagen använder Dynamics 365.

Power Platform: En uppsättning applikationer som låter dig automatisera processer, bygga lösningar, analysera data och skapa virtuella agenter. 97 procent av företagen i Fortune 500 använder Microsoft Power Platform.

Azure: Över 200 produkter och molntjänster. Bygg, kör och hantera applikationer över flera moln, lokalt. 95 procent av Fortune 500-företagen litar på sina affärer till Azure.

CoPilot - GPT för affärer: CoPilot kombinerar kraften hos stora språkmodeller (LLM) med dina data, inklusive din kalender, e-post, chattar, dokument etc. Ungefär 40 procent av Fortune 100 deltog i den initiala förhandsgranskningen av produkten.
DIGITALISERINGSTJÄNSTER INOM RÅDGIVNING

Be om ett skräddarsytt Digital Assesment Program

Digital rådgivning är en typ av tjänst som tillhandahåller design av digitala och AI-strategier och kombinerar aspekter som affärer, teknik, människor och förändringsledning, som omvandlar digitala och AI till en källa till oändlig konkurrensfördel.
Begär ett samtal

Öppna broschyren

Ta reda på hur vi kan stödja din företags tillväxt med professionella tjänstelösningar och konsulttjänster.
Öppna

Trusted by

”The BE-terna team has shown great levels of experience and professionalism in supporting our multicountry mission. The proposed solution and approach has helped us to easily support our accelerated growth, increase our efficiency and reduce manual work.“

Timotej Gala, Deputy CEO, Httpool

„Thanks to the BE-terna team and the implemented Dynamics 365 Finance solution, we now have our entire financial reporting in one system, which enables centralized maintenance of tax settings and allows us to develop the same internal processes in 90+ countries with a consolidated financial overview.“

Gregor Potočar, Chief Revenue Officer, Infobip